ข้อตกลงและเงื่อนไข

  ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน

        ในการสั่งซื้อสินค้าและบริการใดๆ ผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท Alusite ผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ท่าน”) ตกลงและยอมรับที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบ นโยบาย คู่มือ หรือคำแนะนำอื่นใดที่ออกโดย Alusite ซึ่งเกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าหรือบริการผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมในภายหลังที่ Alusite อาจดำเนินการและประกาศใช้โดยไม่มีข้อผูกพันในการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการใช้งานอย่างต่อเนื่อง หลังการประกาศถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อผูกพันตามข้อตกลงฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

        ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตที่มีความถูกต้องตามกฎหมาย และสามารถใช้ในการชำระหนี้ได้ตามปกติ ทั้งนี้ การชำระเงินจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบของ Alusite ได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

        ห้ามมิให้ท่านดำเนินการเพิกถอน (chargeback) หรือขอคืนเงินจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน ยกเว้นในกรณีที่ Alusite ไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือส่งมอบสินค้าที่แตกต่างจากรายละเอียดโดยมีความคลาดเคลื่อนอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งการพิจารณาว่าสินค้าแตกต่าง “อย่างมีนัยสำคัญ” หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Alusite แต่เพียงผู้เดียว

  ข้อตกลงและเงื่อนไขการคืนสินค้า

เงื่อนไขทั่วไปในการขอคืนสินค้า

  1. ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้าต่อ Alusite ภายใน 7 (เจ็ด) วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า โดยอ้างอิงจากวันที่ในระบบจัดส่งพัสดุ หรือวันที่มีการลงนามรับสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่ง
  2. สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งานหรือการติดตั้ง และยังคงอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม พร้อมเอกสารประกอบ (หากมี)
  3. Alusite ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าที่สั่งผลิตพิเศษ (custom-made) หรือสินค้าที่จัดทำตามคำสั่งเฉพาะของลูกค้า รวมถึงสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะเจาะจง เช่น สีพิเศษ ความยาวพิเศษ หรือรุ่นที่ไม่ได้อยู่ในรายการมาตรฐาน
กระบวนการคืนเงิน
  • ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้า
  • Alusite จะดำเนินการตรวจสอบสภาพสินค้า และหากเข้าเงื่อนไขการคืน จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงิน ภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า
  • การคืนเงินจะไม่รวมค่าจัดส่งเดิม และไม่รวมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่น ๆ หากมี

ขั้นตอนการแจ้งขอคืนสินค้า

  1. ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Alusite ผ่านช่องทาง LINE Official Account
  2. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่ต้องการคืน โดยต้องแสดงให้เห็นลักษณะของสินค้าอย่างชัดเจน
  3. ส่งคืนสินค้าไปยังที่อยู่ที่ Alusite แจ้งให้ทราบหลังจากการติดต่อ

หมายเหตุสำคัญ

  • Alusite ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับคืน หากสินค้ามีความเสียหาย หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น
  • การคืนเงินจะดำเนินการผ่านระบบเดียวกับที่ใช้ในการสั่งซื้อเท่านั้น ไม่สามารถโอนผ่านบัญชีธนาคารอื่น หรือจ่ายคืนเป็นเงินสด

Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้